FAQ

FAQ 2018-05-22T20:04:36+00:00
Un message d’erreur s’affiche lorsque j’essaie d’acheter un produit RefEDGE … 2018-05-31T12:17:31+00:00

Nous n’avons l’autorisation de RefEDGE de vendre leurs produits qu’à l’intérieur du Canada. Ainsi, si vous vous trouvez à l’extérieur du Canada, nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer les produits. Écrivez-nous au info@arbitre-equipement.com pour que nous vous dirigions vers le meilleur magasin pour vous procurer les produits dans votre pays.

Un message d’erreur s’affiche lorsque j’essaie de passer ma commande 2018-05-22T19:34:01+00:00

Ne vous en faites pas. Il peut arriver qu’un message d’erreur survienne lorsque vous essayez de passer votre commande. La plateforme que nous utilisons semble parfois entrer en conflit avec les mises à jour de certains navigateurs.

Les messages d’erreur peuvent mentionner que la livraison n’est pas offerte à votre adresse, ou encore qu’un ou plusieurs des produits commandés sont en rupture de stock. Soyez assuré que tous les produits qui figurent sur notre site Internet sont présents dans nos entrepôts en quantité suffisante, et que nous offrons la livraison à l’international.

Comme votre processus de commande n’a pas été complété, nous n’avons pas reçu votre commande, et le paiement n’a pas été prélevé. Si cette situation venait à vous arriver, contactez-nous directement au info@arbitre-equipement.com, en prenant bien soin de mentionner tous les articles que vous souhaitez commandés, votre nom ainsi que vous adresse de livraison. Nous préparerons la commande selon votre courriel.

Avez-vous une boutique physique ? 2018-05-22T19:23:34+00:00

Malheureusement, nous n’avons pas de boutique physique que vous pouvez magasiner. Puisque nous sommes hautement spécialisés dans le matériel d’arbitres, nous avons opté pour une boutique exclusivement en ligne, afin de vous offrir les prix les plus compétitifs possibles.

Par contre, nous travaillons avec certaines boutiques. Lors de votre achat, vous pourrez donc choisir de faire livrer votre commande gratuitement dans la boutique d’un de nos partenaires.